Experience Cloud(旧Community Cloud)ユーザでSalesforceモバイルを利用したいとのニーズをいただきました。
Experience Cloudは社外ユーザにライセンスを付与する製品となるので、ブランディングを意識してSalesforce感は出したくないというケースも多いのですが、今回はSalesforceモバイルをそのまま利用したいというケースとなります。
今回のライセンスはCustomer Community Plusユーザなのですが、Lightningベースのコミュニティのメンバーとしてユーザ(プロファイル)を作成し、Salesforceモバイルアプリにログインしましたがログインできません。
知らなかったのですが、ヘルプを見ると「Salesforce タブと Visualforce コミュニティ」でないとモバイルアプリにはログインできないようです。
https://help.salesforce.com/articleView?id=networks_access_in_salesforce1.htm&type=5
というわけでモバイルからログインする場合はClassicベースのコミュニティのログインURLを指定することでログイン成功。
アプリケーションの切り替えはできず、コミュニティで設定しているタブが表示されます。
Experience Cloud向けのネイティブモバイルアプリを作成できるライセンスも出るようですが、今のところ日本ではまだ発表されていませんので、こちらにも期待。
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